Leveringspolitik

Hvor sender vi til?

Vi sender til Danmark, Sverige og Norge.

Hvad koster fragten?

Der er fri fragt på alle ordrer over 399 kr. Under 399 kr. ser du fragtprisen ved kassen, før du betaler.

Hvor lang tid tager det?

Hvert portræt bliver tegnet og printet specielt til dig, så det tager lidt længere tid end en almindelig pakke:

• Vi tegner dit portræt inden for 1–3 hverdage.
• Derefter bliver det printet og pakket, typisk på 2–5 hverdage.
• Selve forsendelsen tager typisk 2–5 hverdage i Danmark og et par dage mere til Sverige og Norge.

Du har derfor typisk dit portræt 7–12 hverdage efter din bestilling. I travle perioder, fx op til jul, kan det tage lidt længere tid.

Levering til Norge

Norge er ikke med i EU. Ved levering til Norge kan der derfor blive opkrævet norsk moms, told og et gebyr fra fragtfirmaet, når pakken modtages. Det betales af modtageren.

Hurtig levering

Vælger du Hurtig levering (79 kr.), rykker vi dit portræt forrest i køen, så vi går i gang med det med det samme. Det gør ikke selve forsendelsen hurtigere.

Track & trace

Når din pakke er sendt, får du en mail med et link, så du kan følge den.

Digital download

Har du valgt Digital download, sender vi filen til din e-mail, når dit portræt er færdigt.

Forkert adresse

Tjek, at din adresse er korrekt, når du bestiller. Kommer pakken retur til os på grund af en forkert eller mangelfuld adresse, sender vi den gerne igen, men du betaler for den nye forsendelse.

Er portrættet kommet i stykker?

Skriv til os hurtigst muligt med dit ordrenummer og billeder af skaden, så sender vi et nyt portræt uden beregning. Læs mere i vores retur- og refusionspolitik.