Senest opdateret: 7. oktober 2026
Virksomheden
Denne webshop drives af Storm Bagger Brandt, ikke CVR-registreret, Ladefyldvej 10a, 2650 Hvidovre, Danmark. Kontakt: stormbaggerbrandt@gmail.com og +45 50 34 50 11.
Bestilling og aftale
Du kan inden bestilling gennemgå og rette indholdet i din indkøbskurv. Når du gennemfører købet med betalingspligt, indgår du en aftale om de bestilte varer. Vi sender en ordrebekræftelse pr. e-mail med oplysninger om købet og de gældende betingelser. Gem bekræftelsen.
For personlige produkter skal du give de oplysninger og billeder, der er nødvendige for at udføre ordren. Du skal have ret til at lade os bruge det indsendte billede til ordren. Vi kontakter dig, hvis billedet ikke er egnet. Produktets beskrivelse angiver, hvad der er inkluderet i din bestilling.
Priser og betaling
Priserne vises i danske kroner og omfatter alle gældende afgifter og moms, hvor relevant. Fragt og eventuelle andre omkostninger vises inden købet, så du kan se den samlede pris. De tilgængelige betalingsmetoder fremgår af checkout.
Betalingsmetoderne fremgår ved købet. Ved almindelige fysiske varer hæves betalingen først ved afsendelse. Hvis der kræves forudbetaling for et personligt portræt, skal det aftales særskilt og tydeligt før bestilling, fordi portrættet fremstilles efter dine specifikationer. Et generelt vilkår om forudbetaling gælder ikke almindelige standardvarer.
Produktion og levering
Den forventede samlede tid til produktion og levering er cirka 10–14 dage fra modtagelsen af et brugbart foto og alle nødvendige oplysninger. Produkterne fremstilles og sendes via Printful. Fragtprisen er vejledende cirka 42 kr.; den præcise pris og mulige leveringslande fremgår før betaling.
Vi bærer risikoen for varen, indtil du eller en person, du har udpeget, modtager den. Ved forsinkelse bedes du kontakte os. Dine rettigheder efter købeloven, herunder retten til at ophæve købet ved en forsinkelse, der giver adgang til det, gælder fortsat. Hvis ingen anden leveringstid er aftalt, skal varen leveres uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter aftalen.
Ændring af personlige ordrer
Kontakt os hurtigst muligt, hvis du vil ændre foto, tekst, størrelse eller adresse. Vi undersøger, om ændringen kan gennemføres på det aktuelle produktionstrin. En praktisk frist for ændringer begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder. Du kan kontakte os om frivillig annullering; vi vurderer muligheden ud fra, hvor langt arbejdet er kommet.
Fortrydelse
Ved køb af almindelige fysiske varer har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Ved en samlet bestilling, hvor varer leveres hver for sig, begynder fristen ved modtagelsen af den sidste vare. Giv os en utvetydig besked på stormbaggerbrandt@gmail.com, inden fristen udløber. Derefter har du 14 dage til at sende varen tilbage til Ladefyldvej 10a, 2650 Hvidovre, Danmark. Du behøver ikke begrunde fortrydelsen eller få vores godkendelse først. Det er ikke tilstrækkeligt alene at undlade at hente pakken.
Du betaler de direkte returudgifter. Du må undersøge varen, som du ville kunne i en fysisk butik. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse som følge af mere omfattende håndtering end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, og kun når lovens oplysningskrav er opfyldt. Original emballage er ikke et ubetinget krav for fortrydelse.
Vi tilbagebetaler beløbet, inklusive den billigste standardlevering, som vi tilbød ved købet, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din besked om fortrydelse. Ekstraomkostninger til en dyrere leveringsform tilbagebetales ikke. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returneringen, alt efter hvad der sker først. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, medmindre du udtrykkeligt accepterer andet, og uden tilbagebetalingsgebyr.
Varer fremstillet efter dine specifikationer eller med et tydeligt personligt præg er undtaget fra den lovbestemte fortrydelsesret efter forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Dette kan eksempelvis gælde et fysisk portræt fremstillet efter dit eget foto. Undtagelsen gælder ikke alene, fordi en standardvare først fremstilles efter bestilling. Du skal oplyses om en relevant undtagelse, før du køber varen. Reklamationsretten gælder også personlige varer.
Reklamation og transportskader
Du har to års reklamationsret efter købeloven fra leveringen, når varen har en mangel, som vi er ansvarlige for. Kontakt stormbaggerbrandt@gmail.com inden rimelig tid efter, at du opdager manglen. En reklamation inden to måneder efter opdagelsen er altid rettidig.
Beskriv fejlen og oplys gerne ordrenummer. Billeder kan hjælpe os med at behandle sagen, men en bestemt formular eller et foto er ikke en betingelse for din reklamationsret. Ved en berettiget reklamation dækker vi rimelige, nødvendige transportudgifter. Kontakt os gerne om en returlabel. Original emballage er ikke et krav.
Du kan efter købelovens betingelser kræve afhjælpning eller omlevering; i de tilfælde, loven giver adgang til det, kan du få afslag eller ophæve købet. Afhjælpning eller omlevering skal ske gratis, inden rimelig tid og uden væsentlig ulempe. Almindelig slitage og skader, der skyldes forkert brug, er ikke i sig selv mangler, som vi er ansvarlige for.
Klager og lovvalg
Kontakt os først på stormbaggerbrandt@gmail.com, hvis du ønsker at klage. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du, når betingelserne for behandling er opfyldt, klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via Nævnenes Hus. En sag kan derefter efter reglerne indbringes for Forbrugerklagenævnet. De aktuelle beløbsgrænser og gebyrer fremgår af Nævnenes Hus.
Aftalen er underlagt dansk ret. Lovvalget fratager dig ikke den beskyttelse, der følger af ufravigelige regler, som gælder for dit køb. Betingelserne begrænser ikke din adgang til domstolene efter gældende regler.